Памятка клиенту по отправке груза через транспортную компанию
Дорогие друзья!
Спасибо, что вы сделали заказ в нашей компании. Для того, чтобы он доехал до вас в максимальной целости и сохранности, нужно выполнить следующие условия…
ЗАКАЗ ГОТОВ! ОТПРАВЛЯЕМ ТК!
1.Расходы, связанные с поставкой товара через ТК, а так же возврат не подошедшего Товара осуществляются за счет Покупателя.
2.После передачи груза в ТК, дальнейшую ответственность за целостность и сохранность груза несет ТК!
3.Обязательным условием для перевозки хрупкой продукции в ТК (изделия из оргстекла и пластиков, торгово-рекламное оборудование, некоторые сувениры) является дополнительная упаковка. Самыми популярными являются паллетный борт (евроборт) и жесткая упаковка (жесткая обрешетка). В случае отказа покупателя от дополнительной упаковки данное решение фиксируется документально во избежание претензий по целостности груза.
ВНИМАНИЕ! Мы не осуществляем отправку особо хрупких грузов курьерскими сервисами СДЭК и Даймекс, в следствии отсутствия либо дороговизны жёсткой упаковки у этих компаний!
4. При оформлении груза желательно оформление страхования груза согласно которому при порче груза по вине ТК, собственнику груза (получателю) со стороны ТК возмещается ущерб в размере полной стоимости испорченной части товара. Если страхование не нужно, то укажите это в Заявке ниже.
ГРУЗ ПРИЕХАЛ! ПРИНИМАЕМ В ТК!
Главное правило приёма товара: ЕСЛИ ВЫ СОМНЕВАЕТЕСЬ В ЦЕЛОСТНОСТИ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОСМОТРА ГРУЗА В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ.
Порядок действий при приеме груза:
1. Сверить количество мест по факту с указанным в ТТН (товарно-транспортной накладной)
2. Проверьте визуальную целостность внешней упаковки.
3. Проверьте вес и объем товара по товарно-транспортной накладной (ТТН)
Если количество мест, целостность упаковки, вес и объем не совпадают с указанными в ТТН, то в обязательном порядке составьте акт о расхождении в присутствии сотрудников ТК. При любых нарушениях сфотографируйте товар или сделайте видеозапись вскрытия грузового места в присутствии сотрудников ТК. В последствии сделанные Вами фотографии и видео станут самыми объективными и неопровержимыми аргументами зафиксированного нарушения. Один экземпляр Акта с оригинальной печатью ТК и подписью сотрудника ТК остается у Вас (грузополучателя).
В случае если сотрудник ТК отказывается подписывать акт, ни в коем случае НЕ ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ! Обязательно сделайте фото или видеозапись груза на складе ТК, постарайтесь узнать данные сотрудника, который отказался подписать или принять акт, потребуйте озвучивания причины отказа, и в тот же день срочно свяжитесь с нами. Копии записей и акта о нарушениях вышлите на нашу электронную почту: 992828@mail.ru
Вы можете рассчитывать на помощь наших специалистов и мы готовы предоставить Вам все дополнительные документы которые будут необходимы для решения возникших проблем.
Транспортные компании, осуществляющие перевозку груза из г. Рязань :Деловые Линии, ПЭК, Байкал Сервис, КИТ, Глав Доставка, Энергия, ЖелДорЭкспедиция, СДЭК, Даймекс.
По согласованию с менеджером Вашего заказа возможна отправка любой другой ТК из г.Москва по территории России.
Проконсультироваться по заполнению заявки и получению сканов накладных для отслеживания статуса Вашего груза можно по телефону: 8-800-250-99-28 – бесплатные звонки с всей России или 8(4912) 99-28-28 для звонков из Рязани и области, эл. почта 992828@mail.ru
Предоставленная информация будет использоваться ТК для оформления перевозочных документов.
